Riset Pemasaran (Marketing Research) mempunyai kaitan
erat dengan sistem informasi. Informasi dapat diperoleh melalui riset pemasaran
dan penggunannya sangat luas. Berikut ini diberikan beberapa contoh.
1. Dalam berkampanye
politik, politikus perlu menerapkan teknik-teknik penelitian perilaku konsumen,
karena ia memerlukan dukungan dari masyarakat atau para pemberi suara dalam
pemungutan suara. Dengan menggunakan teknik-teknik penelitian tersebut akan
diperoleh berbagai informasi yang dapat dipakai sebagai bahan berkampanye.
2. Suatu riset
pemasaran memperlihatkan bahwa konsumen banyak yang menikmati minuman 7-up
bersama-sama dengan minuman lain. Dengan informasi seperti ini, perusahaan
dapat melakukan promosi yang menekankan pada 7-up sebagai minuman penyampur,
karena selain warnanya yang netral (putih), rasanya pun enak bila dicampur
dengan minuman sari lainnya.
Dua contoh di atas
menggambarkan beberapa arti penting riset pemasaran. Selain mengumpulkan informasi,
riset pemasaran juga dapat mengurangi risiko serta ketidakpastian manajemen.
Menurut Walter B. Wentz
dalam bukunya Marketing Research: Management and Method, riset pemasaran
didefinisikan sebagai:
Pengumpulan dan penganalisisan informasi untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan di bidang pemasaran.
 |
| Contoh Instrumen Riset via tpgbrandstrategy.com |
Dari definisi tersebut
dapat dikatakan bahwa riset pemasaran merupakan suatu proses yang sifatnya
praktis. Manajemen menggunakan riset pemasaran untuk memudahkan dan mengambil
keputusan, bukannya untuk kepentingan diri sendiri.
Kadang-kadang orang
yang tidak mengetahui tentang riset pemasaran mempunyai anggapan bahwa hal ini
tidak bermanfaat bagi manajemen. Tetapi masalah tersebut tidak menjadi persoalan.
Penelitian hanya memberikan input (bahan) pada pimpinan, yang dalam hal ini
bertanggung jawab untuk mengambil keputusan.
Dalam kehidupan
sehari-hari, orang akan sukses karena memiliki informasi yang diperlukan. Riset
pemasaran dapat memberikan bahan ke dalam sistem informasi pemasaran. Dengan
demikian riset merupakan bagian dari suatu sistem.
Sumber:
Basu Swastha. 2002. Azas-azas Marketing. Yogyakarta: Liberty.
0 comments:
Post a Comment