Aspek lain yang harus diperhatikan adalah lokasi kegiatan perencanaan pemasaran dalam suatu perusahaan. Jawabannya sederhana. Perencanaan pemasaran harus berada sedekat mungkin dengan pasar. Karena di semua perusahaan kecil kecuali yang tidak terdiversifikasi, tidak mungkin bagi manajemen puncak untuk membuat sasaran rinci bagi unit operasional perusahaannya, dan disarankan agar pada tahap proses perencanaan ini, ada suatu pedoman strategis yang dibuat. Salah satu cara melakukan ini adalah dalam bentuk surat perencanaan strategis (Tabel 1). Cara lainnya adalah dengan dilakukannya rapat secara pribadi dengan CEO pada pertemuan pembuka tahun.
Tabel 1. Surat Perencanaan Strategis Chief Executive (Bidang-bidang yang Untuknya Sasaran dan Strategi atau Pedoman Strategisnya Akan Diterapkan).
Keuangan Pembayaran Dividen Royalti % Marjin kotor Laba operasional Pengembalian atas modal Debitor Kreditor Pinjaman bank Investasi Pengeluaran modal Kontrol aliran kas Sumber daya manusia dan organisasi Manajemen Pelatihan Hubungan industrial Organisasi Penggajian dan pensiun | Operasi Tanah Bangunan Pabrik Modifikasi Pemeliharaan Sistem Bahan baku Bahan penunjang Pembelian Distribusi Persediaan dan kontrol Transportasi Pergudangan Pemasaran Sasaran pasar Segmen pasar Merek Volume Pangsa pasar Harga Citra Promosi Penelitian pasar Kontrol kualitas Layanan konsumen |
Kesalingtergantungan antara proses atas-bawah (top-down) dan bawah-atas (bottom-up) digambarkan dalam Tampilan 1 dan 2, yang menggambarkan suatu hierarki penetapan sasaran dan strategi yang mirip dengan yang digambarkan untuk pelaksanaan audit.
Tampilan 1. Atas-Bawah dan Bawah-Atas
Tampilan 2. Perencanaan Strategis dan Operasional
Setelah menggambarkan perencanaan pemasaran yang disyaratkan, gambar ini juga menggambarkan prinsip-prinsip yang melaluinya proses perencanaan pemasaran harus diterapkan dalam suatu perusahaan, terlepas dari apakah perusahaan tersebut adalah perusahaan kecil atau suatu perusahaan multinasional besar. Intinya, tampilan ini menggambar-kan suatu hierarki audit, analisis SWOT, sasaran, strategi, dan program.
0 comments:
Post a Comment